為進一步改善老年人就醫體驗，解決老年患者在看病過程中所面臨的急難盼愁問題，9月1日，湖北省腫瘤醫院老年人一站式服務中心正式投入使用。

    當日上午11點左右，一位神情慌張的爹爹來到老年人一站式服務中心求助，陪診護士李愛萍馬上上前詢問情況。

    原來爹爹是一位肺癌的老患者，今天在老伴陪伴下來醫院復查，他去找醫生看報告后回到門診大廳卻發現老伴不見了，老伴還沒帶手機，這讓他十分焦急。

    了解情況后，李愛萍安慰爹爹別太擔心，并陪同事一起陪著他在門診大廳和衛生間都找尋了一遍，卻還是沒有收獲。于是，她又陪著爹爹去到醫院監控室，經過20多分鐘的監控視頻追蹤，最后終于發現婆婆已經提前離開門診大廳并坐上了醫院門口的596路公交車。直到這時，爹爹才放下心來。

    臨走前，李愛萍告訴爹爹，下次來院復查可以直接來老年人一站式服務中心，會有專業陪診人員陪同，爹爹就診更方便，婆婆也不會再走丟。

    該中心位于醫院門診一樓大廳靠近掛號窗口處，設有導診臺和休息室，配有專職的陪檢陪診人員，專門為老年患者（或行動不便患者）免費提供掛號、陪診、繳費、檢查、取藥、取報告及其他便民措施等服務。

    中心休息室環境溫馨，便民設施一應俱全。接下來，中心將竭誠做好全程陪診陪檢等服務，幫助老年人實現輕松就診、便利就診、高效就診，切實增進老年患者的就醫獲得感。