以武漢市文明指數測評為契機，我院于7月20日成立了院文明行為督查組，每天由黨辦、院辦、人事科、醫教部、護理部等職能部門負責人帶隊針對醫院的整體環境、服務流程、文明用語、勞動紀律等方面進行督查，對發現的不文明行為進行現場勸阻和糾正，并對發現的問題督導整改。

    醫院將文明創建作為促進醫院和諧發展的重中之重常抓不懈，院黨委書記胡仁崇多次親自帶隊進行督查、現場指導督查工作。通過一個月的督導檢查，院督查組共發現問題225個，現場勸阻和糾正不文明行為178次，限期督導整改完成47項。通過督查使得醫院環境，勞動紀律明顯好轉，胸卡佩帶率100％，醫療區基本無吸煙現象，服務態度明顯改善，服務流程進一步優化，同時通過督查也帶動全院職工積極參與文明創建，人人爭當文明個人達到全院齊努力的工作格局。

    醫院將把文明行為督查建立成一種長效機制，以此推進醫院的文明創建工作，培養全院職工良好的文明習慣，樹立我院的文明職業形象，為患者提供優質、高效、安全、便捷、滿意的醫療服務，為醫院創建省級文明單位打下堅實的基礎。