? ? 10月28日，由國家衛(wèi)生健康委醫(yī)政醫(yī)管局、人民網(wǎng)共同主辦的“2018中國醫(yī)院院長論壇”在深圳市舉行。本次論壇的主題是“改善醫(yī)療服務——我們在行動、我們共分享”。人民網(wǎng)黨委書記、總裁葉蓁蓁，國家衛(wèi)生健康委醫(yī)政醫(yī)管局副局長焦雅輝等嘉賓，以及來自全國各地醫(yī)院的200余位院長代表，圍繞“新時期的醫(yī)改新任務”“互聯(lián)網(wǎng)助力改善醫(yī)療服務”“加強公立醫(yī)院黨建工作”等話題展開專題交流，共同探討和展望改善醫(yī)療服務工作的現(xiàn)狀與未來。

頒發(fā)獎牌

? ? 當日，“2018全國改善醫(yī)療服務優(yōu)秀典型”頒獎授牌儀式同期舉辦。其中，共有28個改善醫(yī)療服務案例獲評“2018年度全國改善醫(yī)療服務最具示范案例”，湖北省腫瘤醫(yī)院申報的案例《醫(yī)務社工：為腫瘤患者點燃生命之光》入選，成為湖北省唯一獲獎案例。

? ? 焦雅輝在致辭中介紹，舉辦本次論壇，目的是為了創(chuàng)新醫(yī)療模式，努力探索現(xiàn)代醫(yī)院管理的新思路和新模式，并通過人民網(wǎng)表彰一批在2018年進一步改善醫(yī)療服務行動計劃工作中涌現(xiàn)出的優(yōu)秀醫(yī)療機構和醫(yī)務工作者，大力宣傳改善醫(yī)療服務工作取得的新進展和新成果。焦雅輝指出，本次評選出來的機構和人員代表了百姓口碑，充分展示了在建立五項工作制度和推進十大醫(yī)療服務創(chuàng)新模式方面所取得的優(yōu)異成績，這是社會、媒體、公眾的認可。

焦雅輝副局長致辭

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案例詳情

? ? 作為湖北省內(nèi)唯一的省級腫瘤?？漆t(yī)院，湖北省腫瘤醫(yī)院承擔著全省腫瘤疾病的預防、醫(yī)療、康復等重任。多年來，醫(yī)院狠抓內(nèi)涵建設、優(yōu)化服務管理，較好地改善了患者的就醫(yī)體驗。

? ? 2018年，為響應國家衛(wèi)生健康委關于進一步改善醫(yī)療服務的號召，醫(yī)院積極建立醫(yī)務社工和志愿服務制度，并成立了醫(yī)務社工部，配備2名專職醫(yī)務社工，在各臨床科室招募多名兼職醫(yī)務社工（由醫(yī)生和護士兼任），覆蓋全院所有臨床科室。幾個月來，專職醫(yī)務社工和兼職醫(yī)務社工與院內(nèi)8支志愿服務隊通力合作，將醫(yī)療服務進行有效延伸，通過開展個案服務和小組活動，為許多有需求的患者提供了多方面的人文關懷和資金支持。截至目前，醫(yī)院共開展醫(yī)務社工個案項目36例，醫(yī)務社工小組活動項目40余項，為貧困腫瘤患者募集治療善款近800萬元，受益患者約500人次。

? ? 2018年9月28日，湖北省腫瘤醫(yī)院在總結院內(nèi)經(jīng)驗的基礎上，牽頭成立湖北省醫(yī)院社會工作與志愿服務管理專委會，在省內(nèi)醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)大力推廣醫(yī)院社會工作和志愿服務工作，以更好地貫徹“以病人為中心”的服務理念，造福更多患者。

湖北省醫(yī)院社會工作與志愿服務管理專委會成立