為進一步改善老年人就醫(yī)體驗，解決老年患者在看病過程中所面臨的急難盼愁問題，9月1日，湖北省腫瘤醫(yī)院老年人一站式服務(wù)中心正式投入使用。

    當(dāng)日上午11點左右，一位神情慌張的爹爹來到老年人一站式服務(wù)中心求助，陪診護士李愛萍馬上上前詢問情況。

    原來爹爹是一位肺癌的老患者，今天在老伴陪伴下來醫(yī)院復(fù)查，他去找醫(yī)生看報告后回到門診大廳卻發(fā)現(xiàn)老伴不見了，老伴還沒帶手機，這讓他十分焦急。

    了解情況后，李愛萍安慰爹爹別太擔(dān)心，并陪同事一起陪著他在門診大廳和衛(wèi)生間都找尋了一遍，卻還是沒有收獲。于是，她又陪著爹爹去到醫(yī)院監(jiān)控室，經(jīng)過20多分鐘的監(jiān)控視頻追蹤，最后終于發(fā)現(xiàn)婆婆已經(jīng)提前離開門診大廳并坐上了醫(yī)院門口的596路公交車。直到這時，爹爹才放下心來。

    臨走前，李愛萍告訴爹爹，下次來院復(fù)查可以直接來老年人一站式服務(wù)中心，會有專業(yè)陪診人員陪同，爹爹就診更方便，婆婆也不會再走丟。

    該中心位于醫(yī)院門診一樓大廳靠近掛號窗口處，設(shè)有導(dǎo)診臺和休息室，配有專職的陪檢陪診人員，專門為老年患者（或行動不便患者）免費提供掛號、陪診、繳費、檢查、取藥、取報告及其他便民措施等服務(wù)。

    中心休息室環(huán)境溫馨，便民設(shè)施一應(yīng)俱全。接下來，中心將竭誠做好全程陪診陪檢等服務(wù)，幫助老年人實現(xiàn)輕松就診、便利就診、高效就診，切實增進老年患者的就醫(yī)獲得感。