對志愿者進行培訓是志愿者組織的一項重要工作，培訓是強化志愿者隊伍素質的關鍵，強化素質也是志愿者隊伍生存發展的必要條件。因此，志愿者組織建立新志愿者培訓（初級培訓）、項目專業培訓、全員培訓制度，使志愿者能在培訓學習的過程不斷提高自身素質，更好地投入到志愿服務中去。

    一、新志愿者培訓

      （一）新志愿者在完成登記后，必須經過最基礎的培訓。

      （二）培訓時間按新志愿者登記累計數確定，就近安排時間進行培訓。

      （三）培訓內容：

         ①志愿者組織性質、任務、組織架構。

         ②進行有關規章制度、紀律等方面的教育。

         ③重點介紹志愿者組織目前開展的項目活動。

         ④介紹優秀志愿者的先進事跡。

    二、項目專業培訓

      （一）志愿者開展項目活動前，原則上都要經過項目培訓，即使是沒有專業技能要求的，也要通過培訓把項目意義、活動內容、時間、地點、要求、注意事項等講解明白，保證讓每名參與該項目的志愿者有一個全面的了解。

      （二）對專業性較強的項目，須聘請有關方面的專業人員或有培訓資格的志愿者，使項目開展過程中能夠保證按要求做細做好。

      （三）在項目進行中，如有需要強化培訓的，須及時組織好。這樣一方面可以使參加培訓的人員進一步得到提高，另一方面也可以使培訓進一步深化，使之跟得上項目的深入發展。

    三、志愿者全員培訓

      （一）全體志愿者每年都要參加一次全員培訓。

      （二）培訓以黨辦授權各志愿者服務團隊為單位。

      （三）志愿者全員培訓要求在志愿者手冊上作記錄，未能參加培訓的志愿者不能通過年審，未通過年審的志愿者取消年終晉星評定資格。

      （四）每年培訓后要重新確認所參加的項目，確保項目的時效性。

      （五）對因故不能參加培訓的志愿者要安排補訓。